Política de Privacidade
Resumo em uma frase: seus dados de saúde são seus. Usamos apenas para gerar suas curvas e sugestões dentro do app, não vendemos a ninguém e você pode apagar tudo a qualquer momento.
1. Quem somos
O aplicativo e o site Wayv ("Wayv", "nós") são operados por MOBIX PROCESSOS E GESTAO LTDA (MX Apps), inscrita no CNPJ sob o nº 49.727.652/0001-11, com sede em São Paulo – SP, Brasil ("Controladora"). Esta Política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@wayv.health.
2. Quais dados coletamos
Dados que você fornece: nome, e-mail, data de nascimento, sexo biológico (opcional), altura, peso e metas; registros de alimentação (texto, voz ou foto); registros de como você se sente; e, se você optar, informações sobre tratamento em curso, como nome da medicação e dia da aplicação.
Dados de saúde lidos de outras plataformas, com a sua autorização expressa: passos, sono, frequência cardíaca, variabilidade cardíaca, peso, glicose, calorias e treinos vindos do Apple Health (HealthKit) ou do Google Health Connect. Você controla, no seu dispositivo, exatamente quais categorias o Wayv pode ler, e pode revogar a qualquer momento.
Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, identificadores do app, registros de erro e eventos de uso agregados (por exemplo, quais telas são mais usadas).
Dados do site: e-mail informado na lista de espera e dados de navegação anônimos.
Dados de saúde são dados pessoais sensíveis nos termos do art. 11 da LGPD. Tratamos esses dados exclusivamente com base no seu consentimento específico e destacado, que você pode retirar a qualquer momento nas configurações do app.
3. Para que usamos
- Gerar as suas curvas, resumos e o acompanhamento da semana de tratamento.
- Produzir as sugestões do mentor, que são geradas por modelos de inteligência artificial a partir dos seus dados. As sugestões são informativas e não constituem orientação médica.
- Enviar notificações que você configurar (lembretes, resumos).
- Manter a sua conta, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
- Melhorar o produto com estatísticas agregadas e anonimizadas, que não identificam você.
Não usamos seus dados de saúde para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com anunciantes, corretores de dados, seguradoras ou empregadores.
4. Inteligência artificial
As sugestões do mentor são geradas por modelos de linguagem operados por provedores de infraestrutura contratados pela Controladora. Enviamos a esses provedores apenas o mínimo necessário para gerar cada sugestão, sob contrato que proíbe o uso dos seus dados para treinar modelos e exige exclusão após o processamento. Você pode desativar o mentor nas configurações; o restante do app continua funcionando.
5. Com quem compartilhamos
Somente com operadores que nos prestam serviços essenciais, sob contrato e com as mesmas obrigações de proteção: hospedagem em nuvem, autenticação, envio de e-mails e notificações, análise de erros e os provedores de IA mencionados acima. Alguns operadores podem estar fora do Brasil; nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais adequadas. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.
O Wayv não compartilha seus dados com a Apple ou o Google além do que você mesmo autoriza ao conectar o Apple Health ou o Google Health Connect; essas plataformas seguem as próprias políticas de privacidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir a conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, mantendo apenas o que a lei exigir (por exemplo, registros de pagamento) pelo prazo legal. Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento. A maior parte disso está disponível direto no app, em Perfil → Privacidade e dados, incluindo exportar todos os dados e excluir a conta. Para o restante, escreva para privacidade@wayv.health; respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Dados são criptografados em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso interno é restrito, registrado e limitado ao necessário. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, notificaremos você e a ANPD conforme a legislação.
9. Crianças e adolescentes
O Wayv destina-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada e os dados excluídos.
10. Cookies e site
O site wayv.health usa apenas cookies estritamente necessários e, se habilitada, análise de audiência anônima. A lista de espera armazena o seu e-mail para comunicar o lançamento; você pode pedir remoção a qualquer momento.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail antes de entrarem em vigor, e a versão vigente estará sempre em wayv.health/privacidade.html.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@wayv.health. Outros assuntos: contato@wayv.health.